作者：凯文·莫斯（Kevin Moss），奥纬（Oliver Wyman）高级顾问，曾任 SoFi 首席风险官及富国银行消费贷款首席风险官。详见个人简介。

预计延期还款（forbearance）政策的影响将集中于若干高敏感度群体，包括首次购房者、首付款比例较低的贷款（例如美国联邦住房管理局（FHA）担保的抵押贷款）以及信用状况较弱的借款人。建议金融机构立即识别并量化这些风险敞口，基于客户敏感度构建分层且可执行的处置路径，同时配套明确的对内与对外沟通策略。此举可在维护资产质量的同时，最大限度降低声誉与监管风险。